Phần mềm quản lý quán cafe được nhiều chủ quán sử dụng nhằm giúp các công việc trong quán dễ dàng và hiệu quả hơn. Không chỉ tiết kiệm thời gian, hạn chế sai sót trong khâu tính tiền, order tại bàn, mà phần mềm bán hàng cafe này còn giúp quản lý hiệu suất làm việc của nhân viên một cách hiệu quả hơn. Hãy cùng chuyennghiep.vn tìm hiểu về phần mềm cũng như dịch vụ phần mềm quản lý cafe của chúng tôi qua bài viết dưới đây nhé!
---------------------------------------------------------------------------
Download: Phần mềm quản lý quán cafe
---------------------------------------------------------------------------
Phần mềm quản lý quán cà phê là gì? Những tính năng cần có của phần mềm quản lý chuyên nghiệp
Phần mềm quản lý quán cafe là phần mềm hỗ trợ anh chị chủ quán kinh doanh bán hàng, tính tiền, in hóa đơn quán cà phê trở nên đơn giản, hiệu quả và chính xác. Ứng dụng phần mềm tính tiền cafe tích hợp với thiết bị phần cứng như máy POS mini, máy in hóa đơn, két tiền… hạn chế gian lận trong quá trình bán hàng, tiết kiệm được thời gian quản lý, nâng cao hiệu suất làm việc của nhân viên và gia tăng doanh số.
Do đó, những tính năng – nghiệp vụ của một phần mềm quản lý quán cafe chuyên nghiệp cần có bao gồm:
- Quản lý danh mục hàng hóa, giá bán và phòng bàn
- Bán hàng, tính tiền, in hóa đơn
- Order và ghi món
- Quản lý nhân viên theo vai trò, vị trí, ca làm và phân quyền nhân viên thao tác trên phần mềm
- Hỗ trợ thu ngân tính tiền
- Có app quản lý hay ứng dụng quản lý quán cà phê cài đặt được trên nhiều thiết bị, quản lý từ xa mọi lúc mọi nơi
- Tích hợp với nhiều thiết bị phần cứng
Áp dụng công nghệ vào quá trình vận hành – quản lý quán cafe không phải là điều quá mới mẻ trong kinh doanh F&B hiện nay. Lựa chọn đúng phần mềm cafe sẽ giúp bạn kiểm soát dễ dàng các hoạt động kinh doanh. Từ đó có nhiều thời gian để đầu tư, lên chiến lược marketing quán cafe hoặc chăm sóc khách hàng bùng nổ doanh số.
Trên thị trường có nhiều phần mềm quản lý quán cà phê khác nhau. Dựa vào nhu cầu quản lý, ngân sách và những yếu tố: thương hiệu, nhà cung cấp, giá, tính năng… bạn sẽ lựa chọn được phần mềm phù hợp.
Trong đó phần mềm quản lý quán cafe của chúng tôi được phát hành, đồng thời nhận được rất nhiều sự tin tưởng của các anh/chị chủ quán, đáp ứng đầy đủ các nghiệp vụ quản lý tại quán cafe hoặc chuỗi cafe lớn.
>> Xem thêm: Phần mềm quản lý quán karaoke
Vì sao nên sử dụng phần mềm quản lý Cafe?
- Phần mềm quản lý Cafe mang đến giải pháp quản lý quán cà phê, với mọi quy trình từ order, quản lý kho, thanh toán,... đều được đảm bảo tính nhanh, chính xác, hiệu quả giúp việc kinh doanh trở nên mượt mà hơn bao giờ hết. Những ưu điểm vượt trội của phần mềm quản lý Cafe:
Nhận lệnh “siêu tốc”, bán hàng “siêu nhanh”
- Nỗi lo giờ cao điểm giờ đây không còn là vấn đề đau đầu, phần mềm quản lý Cafe hỗ trợ nhận và lên đơn siêu tốc giữa bộ phận lễ tân và pha chế thông qua kết nối đồng bộ giữa các phần mềm. Đồng thời, giảm thiểu nhầm lẫn, mọi giao dịch đều được lưu trữ và dễ dàng kiểm tra lại khi cần thiết.
Thực hiện mọi hình thức thanh toán
- Khách hàng có nhiều lựa chọn hơn khi thanh toán như: tiền mặt, Mobile Banking, Thẻ ngân hàng, thẻ tín dụng, Ví điện tử,...Ngoài ra cũng có thể xem doanh thu bán hàng thông qua những hình thức thanh toán khác nhau.
Dễ dàng quản lý bán hàng qua điện thoại, máy tính bảng
- Tiết kiệm chi phí khi mua phần mềm, sử dụng thoải mái trên hệ điều hành IOS và Android.
- Dễ dàng giao thiết bị sử dụng khác nhau cho nhân viên pha chế, thu ngân, nhân viên order.
- Ứng dụng phần mềm quản lý Cafe có thể sử dụng trên nhiều thiết bị di động khác nhau với chỉ một tài khoản.
>> Xem thêm: Phần mềm quản lý Quán Bida
Tối ưu quy trình bán hàng cho các mô hình quán cafe
Phần mềm bán cà phê phần mềm quản lý Cafe thúc đẩy quy trình vận hành diễn ra nhanh chóng, chính xác hơn!
Nhân viên order
- Order trên điện thoại, máy tính bảng, loại bỏ sai xót thủ công.
- Order qua menu điện tử hiện đại, tiết kiệm chi phí in ấn.
- Thông báo ngay lập tức được gửi đến bộ phận pha chế và thu ngân một cách đồng bộ.
Nhân viên pha chế
- Nhận đơn báo chế biến bằng máy tính, máy Pos bán hàng hoặc máy in trong bếp.
- Thông tin mặt hàng, số lượng, ghi chú món ăn xuất hiện ở đơn đặt hàng.
- Có thể tạo nhiều khu nhà bếp và chia các lệnh báo chế biến theo từng khu bếp phù hợp.
- Chế biến theo thứ tự, đơn nào order trước chế biến trước.
Thu ngân
- Theo dõi, nắm bắt hành trình đơn hàng.
- Quét mã QR code thanh toán, tính tiền, in hóa đơn nhanh chóng.
- Nâng cao trải nghiệm, làm cho khách hàng quay trở lại
- Khách hàng có thể order đồ uống ngay tại bàn
- Tích điểm thưởng từ chương trình khách hàng thân thiết. Từ đó, kích thích khách hàng quay trở lại.
- Ghi nhớ sở thích, thói quen mua hàng của từng khách hàng bằng cách ghi chú trong hệ thống. Dữ liệu được lưu trữ hệ thống điện toán đám mây, truy cập mọi lúc mọi nơi.
Quản lý nhân viên
- Theo dõi hoạt động bán hàng của nhân viên
- Theo dõi hiệu suất công việc của mỗi bộ phận nhân viên
- Theo dõi hiệu suất công việc của mỗi bộ phận nhân viên
- Nhân viên có thể bấm giờ ra/vào và hệ thống tính số giờ của họ
- Xác định bất kỳ sự chênh lệch tiền mặt nào vào cuối ca, theo dõi các thao tác chính xác hoặc không chính xác của nhân viên (bằng báo cáo cuối ngày).
>> Xem thêm: Phần Mềm Ứng Dụng quản lý công việc
Phần mềm quản lý Cafe của chúng tôi có gì?
- Thấu hiểu được nhu cầu về các phần mềm quản lý quán Cafe thời điểm hiện tại, đơn vị chúng tôi cũng cho ra đời một phần mềm quản lý Cafe với giao diện, thiết kế và tính năng vô cùng tiện lợi, dễ dàng sử dụng nhằm phục vụ nhu cầu công việc của các nhà quản lý thêm nhanh chóng, đơn giản.
Phần mềm ghi order gọi món real-time dễ sử dụng
- Phục vụ chậm trễ vì lý do “quá tải” hoặc khách hàng phải chờ đợi lâu để order, quán nhận order bằng ghi chép thủ công… Đây là những vấn đề dễ gặp phải khi vận hành quán cafe, đặc biệt vào những giờ cao điểm hoặc vào mùa du lịch, lễ hội.
- Khách hàng chỉ quan tâm đến việc họ bỏ tiền ra, tức là họ sẽ phải nhận được sự hài lòng, sự chuyên nghiệp. Vậy thì, muốn rút ngắn thời gian chỉ có cách tối ưu hoá việc order, vì thời gian làm đồ uống gần như là cố định.
- Sử dụng phần mềm order cafe của chúng tôi, quy trình order gọi món tại quán cafe sẽ trở nên đơn giản, nhanh chóng và chính xác hơn. Bạn dễ dàng và linh hoạt cài đặt phần mềm trên mọi thiết bị như máy tính, máy bán hàng, máy tính bảng… Tận dụng được những thiết bị sẵn có, tiết kiệm chi phí đầu tư hiệu quả.
Các chức năng order gồm:
- Giới thiệu món và ghi nhận order một cách nhanh chóng thuận tiện nhất. Thiết kế đơn giản, trực quan, giao diện chủ yếu là hình ảnh nên bất kể ai cũng có thể sử dụng dễ dàng. Từ quản lý đến các nhân viên phục vụ, nhân viên thu ngân hay pha chế.
- Sau đó, gửi thông tin cho pha chế và theo dõi tình trạng pha chế.
- Ghi nhận đồ uống khách gọi thêm hoặc đổi món, hủy order.
- Chuyển bàn, ghép order
- Kiểm đồ hay gửi thanh toán cho thu ngân
- Tính năng order dễ dùng, thuận tiện
Ví dụ, nhân viên phục vụ dùng phần mềm quản lý Cafe để ghi nhận đồ uống mà khách gọi, thông tin được chuyển trực tiếp xuống quầy bar. Nhân viên pha chế ngay lập tức dễ dàng điều phối. Đồng thời, nhân viên thu ngân tiếp nhận luôn thông tin gọi đồ uống để thanh toán và in hóa đơn mà không cần nhập tại thông tin đồ uống mà khách gọi.
Hỗ trợ nhân viên quầy pha chế không bỏ sót đồ
Để tránh những trường hợp không đáng có như sót đồ, khách đến trước lại có đồ sau, order đồ xong, bộ phận pha chế lại báo hết đồ… Với phần mềm quản lý Cafe, tất cả sẽ được tối ưu toàn diện.
Ngay sau khi nhân viên order nhấn nút “Gửi Bếp/Bar’, ngay lập tức, bộ phận pha chế sẽ nhận được danh sách cần pha chế trên màn hình máy tính bảng. Vì vậy, vấn đề pha chế thiếu đồ là chuyện được tối ưu hoàn toàn.
Đặc biệt, phần mềm tính tiền quán cà phê được sắp xếp theo thứ tự theo thời gian gọi đồ của khách. Từ đó, luôn đảm bảo khách hàng gọi trước sẽ được phục vụ trước. Khi nguyên vật liệu hết, nhân viên pha chế chỉ cần nhấn nút “báo hết”, máy tính bảng của nhân viên order sẽ được cập nhật ngay lập tức.
Với những quán cafe chưa trang bị máy tính bảng cho bộ phận pha chế, thì có thể sử dụng máy in để nhận các yêu cầu cần chế biến ngay khi khách gọi đồ.
Hỗ trợ thu ngân tính tiền nhanh chóng, chính xác
a. Giao diện trực quan, dễ sử dụng
- Giao diện bán hàng thu ngân của được thiết kế rất đơn giản, trực quan và dễ sử dụng. Tất cả các tính năng đều có thể thao tác nhanh chóng và chính xác như: ghi nhận order từ bộ phận order, chuyển thông tin xuống quầy pha chế, đổi đồ uống, hủy đồ uống, kiểm đồ, thanh toán….
b. Tự động tính tiền, in hóa đơn
- Đừng để mất điểm chỉ vì sự thiếu chuyên nghiệp. Thanh toán tiền quá chậm, tính tiền sai, rắc rối trong tính toán khi có chương trình khuyến mại phức tạp, thuế, phí phục vụ, voucher…
- Với phần mềm quản lý Cafe của chúng tôi, thu ngân chỉ mất vài giây để tính toán một hóa đơn. Giúp quán hoạt động hiệu quả lúc ngay cả lúc đông khách và phục vụ khách hàng chuyên nghiệp nhất.
c. Tính tiền ngay khi khách yêu cầu
- Khi khách yêu cầu thanh toán, nhân viên order sẽ kiểm đồ và gửi yêu cầu thanh toán đến bộ phận thu ngân
d. Thanh toán và in hóa đơn cho khách
- Đặc biệt, khi có chương trình khuyến mại, chỉ cần chọn chương trình đang diễn ra, phần mềm sẽ tự động tính tổng số tiền khách phải trả. Nhân viên sẽ tiết kiệm thời gian và hạn chế sai sót, nhầm lẫn khi tính tiền cho khách.
- Trên đây là đôi điều về phần mềm quản lý Cafe hiệu quả cũng như dịch vụ cung cấp phần mềm quản lý Cafe của đơn vị chúng tôi. Nếu còn bất kỳ điều gì thắc mắc, vui lòng liên hệ ngay để được tư vấn và hỗ trợ!
