Web Navigation là gì? Hướng dẫn cơ bản về điều hướng trang web

Web Navigation là gì? Hướng dẫn cơ bản về điều hướng trang web

• Điều hướng tốt là một trong những tính năng quan trọng nhất của một trang web. Nghiên cứu đã hỗ trợ việc khẳng định tầm quan trọng sống còn của nó đối với trải nghiệm người dùng.
• Hệ thống điều hướng giúp khách truy cập nhanh chóng tìm thấy thông tin cần thiết như bài đăng blog, sản phẩm, hoặc các trang quan trọng khác như báo giá, thông tin liên hệ.
• Một hệ thống điều hướng thông minh không chỉ giữ chân khách hàng lâu hơn mà còn thúc đẩy tỷ lệ chuyển đổi hành động trên trang web của bạn.

Web Navigation là gì?

• Web Navigation (Điều hướng trang web) là tập hợp các thành phần giao diện người dùng giúp khách truy cập tìm thấy nội dung và tính năng. Nó bao gồm văn bản liên kết, các nút bấm và hệ thống menu.
• Menu điều hướng là một danh sách có tổ chức các liên kết (thường là nội bộ) xuất hiện phổ biến trong tiêu đề trang (header) hoặc thanh bên (sidebar).
• Điều hướng chính là "phần nổi của tảng băng trôi" dựa trên kiến trúc thông tin (IA). Phía sau nó là cả một chiến lược nghiên cứu, tổ chức dữ liệu giúp người dùng cảm thấy nội dung được kết nối logic.

Điều hướng phụ trên một trang web là gì?

• Điều hướng phụ (Local Navigation) là giao diện nơi khách truy cập tìm thấy các danh mục cấp thấp hơn của kiến trúc thông tin, thường là các danh mục con của liên kết điều hướng chính.

Các loại điều hướng trang web phổ biến

Thanh điều hướng ngang

Đây là loại menu phổ biến nhất, liệt kê các trang chính cạnh nhau trong header. Ngoài các trang tiêu chuẩn như "Giới thiệu", "Liên hệ", các thương hiệu lớn thường đặt các danh mục nội dung giá trị nhất tại đây để tăng trải nghiệm.

Menu điều hướng thả xuống (Dropdown)

Lý tưởng cho các trang web giàu nội dung. Thay vì liệt kê dàn trải gây lộn xộn, bạn chỉ hiển thị các mục quan trọng nhất và đưa phần còn lại vào menu thả xuống khi di chuột qua.

Menu điều hướng bánh hamburger

Thường thấy trong thiết kế di động hoặc các trang web tối giản. Các mục điều hướng được thu gọn sau biểu tượng ba dòng kẻ, giúp tiết kiệm diện tích hiển thị và tập trung vào nội dung chính.

Menu điều hướng thanh bên dọc (Sidebar)

Các mục được xếp chồng lên nhau ở thanh bên. Loại này cho phép viết các liên kết dài hơn và bắt mắt hơn, thường được các agency sáng tạo ưa chuộng.

Menu điều hướng chân trang (Footer)

Thường đi kèm với thanh điều hướng ngang. Khi khách hàng cuộn xuống cuối trang mà chưa tìm thấy thứ họ cần, Footer sẽ cung cấp thêm nhiều tùy chọn chi tiết hơn.

Những gì nên được bao gồm trong thanh điều hướng?

Nghiên cứu từ Orbit Media khuyên bạn nên giới hạn điều hướng ở mức tối đa 7 mục để đảm bảo hiệu quả SEO và trải nghiệm người dùng.

Kỹ thuật phân loại thẻ (Card Sorting)

• Hãy sử dụng các thẻ chỉ mục đại diện cho các trang và nhờ người dùng sắp xếp chúng theo nhóm mà họ thấy hợp lý nhất. Đây là cách trực quan nhất để thấu hiểu tâm trí khách hàng.

Báo cáo phân bổ và Luồng người dùng

Sử dụng dữ liệu từ Google Analytics để xem đường dẫn mà người dùng thực tế đã đi qua. Báo cáo Luồng người dùng (User Flow) sẽ hiển thị nơi họ vào, nơi họ thoát và các nút thắt trong điều hướng.

Cách đặt thứ tự và diễn đạt các mục điều hướng

Thứ tự quan trọng do Hiệu ứng ban đầu và Hiệu ứng gần đây. Người xem ghi nhớ tốt nhất các liên kết ở hai đầu thanh điều hướng.

• Đặt mục quan trọng nhất lên đầu tiên.
• Các mục ít quan trọng hơn ở giữa.
• Mục "Liên hệ" nên nằm ở vị trí cuối cùng bên phải (vị trí tiêu chuẩn).

Các phương pháp diễn đạt:

• Dựa trên đối tượng: Phân loại nội dung theo nhóm khách hàng cụ thể.
• Dựa trên hành động: Tập trung vào mục đích sử dụng như "Học tập", "Mua sắm", "Khám phá".
• Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm: Sử dụng các thuật ngữ mà khách hàng thường xuyên tìm kiếm làm nhãn điều hướng.

TỐI ƯU HÓA TRẢI NGHIỆM ĐIỀU HƯỚNG

Điều hướng là linh hồn của website. Đừng để khách hàng lạc lối trong ma trận thông tin của chính bạn.