Top 10 nguyên tắc quan trọng khi thiết kế UX designer cần biết

Khi thiết kế UX để mang đến hiệu quả cao thì cần phải tuân thủ các nguyên tắc nhất định, sau đây là top 10 nguyên tắc vàng cần biết cho các designer UX cùng chuyennghiep.vn tìm hiểu nhé.

Thiết kế UX là gì?

Thiết kế UX là nền tảng của sự hài lòng từ người dùng

Thiết kế UX (User Experience) là thiết kế trải nghiệm cho người dùng, những đánh giá của người dùng về sản phẩm, dịch vụ. Điều này rất quan trọng, người dùng có muốn ghé lại website của bạn lại hay không phụ thuộc vào khá nhiều cách bạn thiết kế UX.

Tầm quan trọng của thiết kế UI/UX trong sản phẩm và dịch vụ

Phát triển UI là quá trình cải tạo giao diện và khả năng tương tác của web hoặc ứng dụng di động với người dùng. Giao diện người dùng gồm các nút (Like, Share,…) và các yếu tố trực quan khác. Phát triển UX tập trung vào luồng suy nghĩ của người dùng và nghiên cứu tạo ra “bộ xương” cho ứng dụng. Thiết kế UX đóng vai trò quan trọng trong việc tăng doanh số bán hàng và phát triển thương hiệu. Giữa một rừng thương hiệu, khách hàng sẽ đưa ra lựa chọn thương hiệu mà sản phẩm hay dịch vụ có UI/UX tốt hơn.

Top 10 nguyên tắc thiết kế UX quan trọng cần nắm rõ

Thấu hiểu người dùng

Người dùng là yếu tố quan trọng nhất trong UX Design. Nếu bạn muốn thiết kế một sản phẩm được yêu mến, bạn phải hiểu rõ những gì họ thích và muốn. Điều này đồng nghĩa: Nghiên cứu khách hàng là một khía cạnh không thể tách rời. Hãy nhớ: Khách hàng mới là ưu tiên hàng đầu, sở thích của họ quan trọng hơn vẻ đẹp đơn thuần hay tính năng thừa thãi.

Gây sự chú ý với khách hàng từ những giây đầu tiên

Nghiên cứu của Microsoft cho thấy người dùng chỉ có khoảng 8 giây để chú ý đến một nội dung cụ thể. Designer phải thu hút ánh mắt người dùng ngay từ giây tiếp xúc đầu tiên. Sự tối giản là chìa khóa. Những thông tin đưa ra phải được chắt lọc cẩn thận, tinh gọn nhưng vẫn truyền tải đầy đủ tinh hoa của sản phẩm.

Thiết lập quy trình thiết kế UX Design

UX Design không phải là công việc ngẫu hứng, nó phải tiến triển theo quy trình khoa học. Bạn nên bám sát theo yêu cầu đề bài và đặc điểm người dùng để xây dựng quy trình thực hiện chuẩn xác nhất thay vì áp dụng máy móc một khuôn mẫu cho mọi trường hợp.

Tạo các bản thử nghiệm trước

Đừng vội vàng thiết kế bản chính thức ngay lập tức. Việc tạo bản mẫu (prototype) là cơ hội để bạn nhận ra những điểm cần khắc phục, từ đó tiết kiệm thời gian và tiền bạc, tránh rủi ro bị công chúng phản hồi không tốt khi ra mắt chính thức.

Áp nội dung vào bản thiết kế UX

Thay vì dùng text mẫu Lorem Ipsum, hãy áp thẳng nội dung thực sự vào bản thiết kế. Điều này giúp bạn định hình phong cách chuẩn xác và điều chỉnh không gian phù hợp với thông điệp cần truyền tải.

Giữ nội dung thiết kế đơn giản và nhất quán

Sự đơn giản đồng nghĩa với sự dễ tương tác. Thành công của UX là người dùng không cần hướng dẫn vẫn thành thạo tính năng. Đồng thời, sự nhất quán giúp người dùng cảm thấy thân thuộc và tin tưởng hơn vào thương hiệu.

Hạn chế việc người dùng phải thực hiện các thao tác lại từ đầu

Con người rất ngại phải lặp lại thao tác nhiều lần. Hãy tích hợp các tính năng giúp người dùng tiếp tục công việc từ lần trước, giống như cách YouTube cho phép xem tiếp video đang xem dở.

Thiết kế UX cần tập trung vào tính năng thay vì vẻ ngoài

Đừng quá ám ảnh bởi vẻ đẹp bề ngoài mà bỏ quên giá trị cốt lõi là tính năng. Người dùng cảm thấy hài lòng khi sản phẩm giải quyết được nhu cầu của họ, chứ không chỉ vì nó "đẹp".

Sử dụng những biểu tượng mang tính tương tác

Người dùng không muốn bị "bỏ lơ". Hãy sử dụng các dấu hiệu phản hồi ngay lập tức như biểu tượng vòng tròn loading để họ biết hệ thống đang xử lý yêu cầu.

Đừng giải quyết tất cả các vấn đề cùng một lúc

UX Design không phải là quy trình tuyến tính. Hãy giải quyết từng vấn đề theo thứ tự ưu tiên: Tìm nguyên nhân, Giải quyết vấn đề và Kiểm tra lại giải pháp.

Kết luận

Hy vọng những gợi ý trên sẽ giúp ích cho các bạn UI/UX designer trong quá trình tối ưu hóa trải nghiệm người dùng. Để có một quy trình chuẩn xác nhất, bạn có thể tham khảo thêm sơ đồ sau: