Dịch vụ Bảo Vệ Siêu Thị Trung Tâm Thương Mại Chuyên Nghiệp Tại TP.HCM

Dịch vụ Bảo Vệ Siêu Thị Trung Tâm Thương Mại Chuyên Nghiệp Tại TP.HCM

• Dịch vụ bảo vệ siêu thị - trung tâm thương mại của chúng tôi giúp khách hàng an tâm về an ninh trật tự, phòng ngừa kẻ gian trà trộn trộm cắp hàng hóa, tài sản. Bài viết sau đây của chuyennghiep.vn sẽ giúp quý khách hàng hiểu hơn về dịch vụ bảo vệ siêu thị trung tâm thương mại của chúng tôi.

Bảo vệ siêu thị - TTTM 

• Giám sát, bảo vệ các tài sản cũng như an ninh TTTM, siêu thị, an ninh cho các đối tượng ra vào, đồng thời cũng tránh những đối tượng này gây tổn hại cho mục tiêu bảo vệ - Sài Gòn Security chắc chắn sẽ là một lựa chọn đáng tin cậy cho quý khách hàng
• Trung tâm thương mại (TTTM) – Siêu thị là nơi buôn bán giao thương các mặt hàng đắt tiền giữa đủ mọi thành phần trong xã hội, người Việt Nam cũng có mà người nước ngoài cũng rất nhiều. Ngoài ra trong Trung tâm thương mại – Siêu thị có rất nhiều khu vực cần được bảo vệ.
• Do đó các công ty bảo vệ cũng theo đó mà cung cấp nhiều gói dịch vụ bảo vệ phù hợp với từng vị trí như: Bảo vệ bãi giữ xe, bảo vệ cửa ra vào, bảo vệ con người, bảo vệ tổng thể… để khách hàng có thể lựa chọn.
• Khi làm việc tại đây, nhân viên bảo vệ  ngoài việc được trang bị nghiệp vụ chuyên môn vững vàng , họ còn phải được rèn luyện kỹ năng giao tiếp cũng như có vốn kiến thức về tiếng Anh để có thể giao tiếp trao đổi với người nước ngoài.

>> Xem thêm:  Dịch Vụ Bảo Vệ Uy Tín Chuyên Nghiệp Nhất Tại TP.HCM

Dịch vụ bảo vệ siêu thị, trung tâm thương mại

• Bên cạnh đó các đối tượng khách hàng tại đây  ra vào mục tiêu ở đủ mọi tầng lớp với trình độ học thức khác nhau  đòi hỏi phải có một đội ngũ bảo vệ được đào tạo chuyên nghiệp, năng động, sáng tạo trong công việc, phong độ lịch sự nhưng vẫn giữ được tác phong của một lực lượng giữ gìn an ninh, đội ngũ vệ sỹ vận dụng những phương tiện khoa học công nghệ hiện đại trong công việc góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ.
• Việc đảm bảo an ninh cho Trung tâm thương mại – Siêu thị đồng nghĩa phải đối mặt rất nhiều rủi ro từ kẻ gian trộm cắp, móc túi, tới việc nhân viên bên trong ăn cắp hàng hóa do nhập khống, hàng hóa bị tuồn ra ngoài, tự ăn cắp hàng rồi dựng hiện trường giả đánh lừa Công an. Do đó phải tăng cường và phát huy tối đa vai trò của người bảo vệ.
• Đơn vị chúng tôi xác định được nhiệm vụ của từng nhân viên Bảo vệ Trung Tâm Thương Mại - Siêu thị:
• Đảm bảo an ninh, trật tự cho toàn bộ hoạt động của TTTM - Siêu Thị, an toàn tài sản, vật tư, thiết bị, hàng hóa, tính mạng cho mọi người đang làm việc hoặc sinh sống trong phạm vi TTTM - Siêu Thị.

• Phát hiện, ngăn chặn và giải quyết kịp thời các hành vi gây mất an ninh, trật tự, an toàn tại TTTM - Siêu Thị. Thực hiện tốt công tác Bảo vệ hiện trường, báo cáo, phối hợp tốt với cơ quan hữu quan tại địa phương nơi có TTTM - Siêu Thị.
• Kiểm tra, kiểm soát con người, phương tiện, tài sản, hàng hóa . . . khi ra vào TTTM - Siêu Thị. Đề xuất bổ sung phương án, kế hoạch và nội quy Bảo vệ TTTM - Siêu Thị.
• Thực hiện tốt công tác kiểm tra vệ sinh, an toàn lao động, PCCC. Phối hợp với lực lượng chữa cháy chuyên nghiệp lập phương án PCCC, huấn luyện PCCC, cứu hộ và cứu nạn cho lực lượng chữa cháy cơ sở, tham gia khắc phục hậu quả khi có sự cố xảy ra.

>> Xem thêm: Dịch vụ Bảo Vệ Nhà Hàng Khách Sạn Uy Tín Chuyên Nghiệp Tại TP.HCM

• Lịch sự, ân cần, tận tình, hướng dẫn và hổ trợ khách tới nơi yêu cầu khi đến liên hệ với TTTM - Siêu Thị.
• Nhận diện và ghi nhớ màu sắc đồng phục của nhân viên từng bộ phận trong TTTM - Siêu Thị. Phối hợp chặt chẽ và ăn ý với lực lượng bảo vệ tuần tra giám sát khi làm nhiệm vụ cũng như khi có sự cố.
• Khi có sự cố xảy ra lực lượng Bảo vệ TTTM - Siêu Thị phải liên hệ với các lực lượng hữu quan để được hổ trợ, xin ý kiến chỉ đạo khi có phát sinh, liên hệ với các cấp có thẩm quyền khi cần thiết. Giải quyết nhanh chóng và báo cáo lại cho Lãnh đạo TTTM - Siêu Thị Ban tổng giám đốc Công ty tất cả các sự cố an ninh và làm tốt công tác bảo vệ hiện trường.
• Lực lượng Bảo vệ TTTM - Siêu Thị phải tuân thủ theo đúng những gì mà trong hợp đồng đã ký kết giữa TTTM - Siêu Thị với đơn vị chúng tôi
• Bảo vệ tổ chức kiểm tra người và phương tiện ra vào nếu xét thấy cần thiết, đặc biệt đối với việc mang tài sản ra ngoài.
• Bảo vệ tổ chức khám xét tại khu vục kiểm tra an toàn, tất cả nhân viên TTTM - Siêu Thị phải tuân thủ việc khám xét của nhân viên bảo vệ theo quy trình nam xét nam, nữ xét nữ.
• Bảo vệ nhắc nhở và kiểm soát tất cả phương tiện lưu thông trong TTTM - Siêu Thị theo đúng quy định và vận tốc không quá 5 km/h và phải bật đèn ưu tiên đối với phương tiện cơ giới.
• Trông giữ xe cho nhân viên và khách khi đến TTTM - Siêu Thị.
• Lập biên bản bàn giao và báo cáo định kỳ theo yêu cầu của hai bên.
• Quý khách có nhu cầu tìm hiểu & sử dụng dịch vụ bảo vệ, hãy liên hệ với Phòng nghiệp vụ của chúng tôi để được tư vấn và có quyết định chính xác trước khi triển khai Dịch vụ bảo vệ cho doanh nghiệp của mình.

Phương án bảo vệ chung:

• – Nhân viên bảo vệ chuyên nghiệp phải chắc chắn rằng tất cả mọi người (nhân viên tiếp thị của nhà cung cấp, các công ty cung cấp dịch vụ, lao động thời vụ, khách đến liên hệ công tác, …) trước khi vào mục tiêu, văn phòng chính phải làm thủ tục đăng ký tại chốt bảo vệ của mục tiêu, đồng thời phải có sự chấp thuận của Ban Giám đốc mục tiêu hoặc người có trách nhiệm liên quan.
• – Tại văn phòng chính, nhân viên bảo vệ có trách nhiệm làm thủ tục đăng ký (Ghi nhận họ tên và đơn vị đến liên hệ công tác); phát thẻ vào tham quan hoặc làm việc; Hướng dẫn khách vào văn phòng chính hoặc TTTM theo lối của nhân viên.
• – Nhân viên bảo vệ phải giữ các giấy tờ cá nhân như: Giấy giới thiệu, giấy phép lái xe để ghi nhận thông tin cần thiết, đồng thời ghi nhận thời gian vào liên hệ công tác, nội dung công việc, thời gian rời khỏi mục tiêu.
• – Nhân viên bảo vệ chuyên nghiệp đảm nhiệm khu vực nào thì phải đảm bảo ANTT tại khu vực đó, không tự ý thay đổi vị trí khi chưa được sự đồng ý của ca trưởng hoặc chỉ huy trưởng
• – Quan sát và ngăn chặn nhân viên siêu thị hoặc khách hàng trao đổi hàng
• – Nhắc nhở khách hàng chấp hành nội quy siêu thị: không ngồi trên xe đẩy hàng, không hút thuốc trong siêu thị, …
• – Theo dõi quan sát những đối tượng có biểu hiện nghi vấn, báo cho ca trưởng hoặc chỉ huy trưởng
• – Quan sát các vị trí lân cận, xung quanh vị trí mình phụ trách
• – Đối với khách hàng ăn uống trong siêu thị, nhân viên bảo vệ yêu cầu khách hàng thanh toán ngay cho hàng hóa đã sử dụng, tại quầy thu ngân. Nhân viên bảo vệ sẽ đem lượng hàng còn lại cùng với hóa đơn thanh toán gởi lại quầy thu ngân; Nếu hàng hóa sử dụng hết, nhân viên bảo vệ sẽ mang hóa đơn đã thanh toán lượng hàng này cho nhân viên bảo vệ tại cổng ra vào.

• – Đối với hàng hóa do khách hàng làm bể vỡ, yêu cầu khách hàng thanh toán tại quầy thu ngân. Nếu do lỗi của nhân viên ngành hàng, nhân viên bảo vệ sẽ lập biên bản yêu cầu nhóm quản lý ngành hàng xác minh làm rõ.
• – Khi phát hiện khách hàng bóc vỏ, bao bì hàng hóa, nhân viên bảo vệ yêu cầu khách hàng thanh toán số hàng hóa này.
• – Phát hiện nhân viên siêu thị, công nhân thời vụ không mặc đồng phục, không đeo thẻ nhân viên, hoặc ăn uống trong siêu thị, nhân viên bảo vệ lập biên bản cho an ninh siêu thị.
• – Khi phát hiện hàng hóa sắp xếp trên kệ không an toàn, không chằng buộc,…, nhân viên bảo vệ yêu cầu nhân viên ngành hàng sắp xếp lại hàng hóa ngay lập tức để đảm bảo an toàn.
• – Khi thấy nhân viên siêu thị ngồi trên xe đẩy hoặc càng xe, nhân viên bảo vệ yêu cầu nhân viên đó phải xuống xe ngay, nếu không chấp hành, bảo vệ tiến hành lập biên bản báo cáo an ninh siêu thị để có biện pháp xử lý.

>> Xem thêm: Dịch vụ Bảo Vệ Quán Cafe Uy Tín Chuyên Nghiệp Tại TP.HCM

Khu vực quầy thu ngân:

• – Nhân viên bảo vệ thường xuyên tuần tra khu vực phía sau quầy thu ngân
• – Đảm bảo không còn hàng hóa (do khách hàng để lại) tại các quầy thu ngân
• – Kiểm tra ngẫu nhiên việc thu ngân tính tiền cho khách hàng bằng cách quan sát, đối chiếu hàng hóa thực tế được nhân viên thu ngân soạn so với mô tả hàng hóa hiển thị trên màn hình dành cho khách hàng
• – Quan sát và đảm bảo rằng nhân viên thu ngân kiểm tra đúng và đủ:
  • + Số lượng hàng hóa
  • + Bao bì
  • + Tất cả hàng hóa đều được scan để tính tiền
• + Các thùng carton đã được kiểm tra bên trong nhằm tránh tình trạng hàng hóa khác được giấu bên trong thùng hàng
• – Khách hàng thanh toán đầy đủ cho tất cả hàng hóa mới được ra khỏi quầy thu ngân
• – Nhân viên bảo vệ phải kiểm tra tình trạng niêm phong của tất cả các thùng hàng
• – Nếu phát hiện được thùng hàng nào mất niêm phong, hoặc rách, phải kiểm tra kỹ bên trong thùng hàng
• – Nhân viên bảo vệ phải thực hiện việc kiểm tra hàng hóa một cách chặt chẽ, chính xác.

Cam kết đối với khách hàng khi sử dụng dịch vụ bảo vệ của chúng tôi

• Luôn có đội ngũ cán bộ, nhân viên bảo vệ chuyên nghiệp với tinh thần trách nhiệm cao.
• Thường xuyên có sự quản lý, giám sát chặt chẽ từ công ty đến mọi hoạt động của nhân viên bảo vệ tại mục tiêu, thực hiện nghiêm túc, đầy đủ chính xác những nội dung đã cam kết với khách hàng.
• Luôn có đội thanh tra cơ động mạnh từ công ty sẵn sàng hỗ trợ kịp thời, đáp ứng đủ sức mạnh về lực lượng khi cần thiết tại mục tiêu bảo vệ.
• Khách hàng không phải chịu các chi phí cho việc đào tạo nhân viên, cung cấp trang thiết bị bảo vệ, chi phí bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế...
• Nhân viên bảo vệ công ty được trang bị đầy đủ đồng phục theo quy định, những công cụ hỗ trợ cần thiết và hệ thống sổ sách, văn bản, báo cáo đáp ứng kịp thời cho công tác bảo vệ tại mục tiêu.
• Được quyền yêu cầu thay đổi nhân viên bảo vệ khi khách hàng thấy rằng họ không đáp ứng được yêu cầu của nhiệm vụ.
• Những thiệt hại xảy ra mà do lỗi của nhân viên công ty, chúng tôi cam kết sẽ bồi thường 100% giá trị thiệt hại theo hợp đồng dịch vụ do hai bên ký kết.
• Với nhiều năm kinh nghiệm, đội ngũ nhân viên bảo vệ giàu kinh nghiệm, có tinh thần trách nhiệm với công việc, chúng tôi luôn cam kết mang lại những giá trị xác thực, đảm bảo an toàn cho siêu thị - TTTM của bạn. Nếu còn bất kỳ thắc mắc nào, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để được giúp đỡ.

>>  Xem thêm:  Dịch vụ quản lý vận hành tòa nhà chuyên nghiệp tại TP.HCM