Dịch vụ Bảo Vệ Nhà Hàng Khách Sạn Uy Tín Chuyên Nghiệp Tại TP.HCM

Dịch vụ Bảo Vệ Nhà Hàng Khách Sạn Uy Tín Chuyên Nghiệp Tại TP.HCM

• Đối với những nhà hàng, khách sạn lớn nơi khách hàng ra vào đông đúc, có nhiều người còn sử dụng rượu bia thì nhu cầu giữ an ninh, trật tự là rất thiết thực. Bài viết sau đây, chuyennghiep.vn sẽ cho bạn đọc hiểu hơn về dịch vụ bảo vệ nhà hàng khách sạn và các thông tin liên quan.

Bảo vệ khách sạn là gì?

Đội ngũ an ninh càng ngày càng tăng về số lượng và được phân chia theo nhiều lĩnh vực khác nhau. Theo đó, dịch vụ bảo vệ nhà hàng khách sạn cũng xuất hiện và phát triển mạnh.

Khái niệm

• Bảo vệ khách sạn chỉ về một bộ phận trong khách sạn, đó là bộ phận an ninh khách sạn. Đây là bộ phận chịu sự quản lý trực tiếp của khách sạn. Có nhiệm vụ đảm bảo an toàn cho mọi hoạt động kinh doanh. Bảo vệ nhân viên, khách hàng, cơ sở vật chất, ngăn chặn các tình huống xuất gây mất an ninh trật tự xảy ra trong khách sạn.

Đặc điểm an ninh tại khách sạn

• - An ninh bên ngoài: các khách sạn thường có khu vực tiếp giáp với đường giao thông, khuôn viên rộng là điều kiện thuận lợi để kẻ gian dễ đột nhập, trộm cắp tài sản khi bảo vệ có sơ hở. Ngoài ra cũng có thể tiềm ẩn tình trạng công nhân làm việc trong khách sạn câu kết với bên ngoài trộm cắp tài sản của khách sạn.
• - An ninh bên trong Khách sạn: Vì lượng nhân viên tương đối nhiều, với nhiều bộ phận, nhiều thành phần, tầng lớp khác nhau nên ý thức chấp hành nội quy chưa ý thức tốt, tài sản để sơ hở không kiểm soát kỹ dễ bị thất thoát hoặc kể xấu lợi dụng.

Tầm quan trọng của nghiệp vụ bảo vệ khách sạn

Nhân viên bảo vệ khách sạn đóng một vai trò quan trọng trong việc mang lại sự an toàn, xác định và ngăn ngừa các mối đe dọa trong khách sạn. Các công việc này đòi hỏi phải được trải qua quá trình đào tạo, bồi dưỡng về kiến thức, kỹ năng nghiệp vụ.

Theo Thông tư 45/2009/TT-BCA của Bộ Công an, quy định về nhân viên bảo vệ/an ninh phải trải qua quá trình đào tạo và được cấp chứng nhận nghiệp vụ trước khi đi làm. Bao gồm các nội dung sau:

• - Các kiến thức cơ bản về chính trị, pháp luật hiện nay;
• - Tác phong, đạo đức nghề nghiệp theo đúng chuẩn mực xã hội;
• - Các kỹ năng, nghiệp vụ bảo vệ an ninh;
• - Nắm các quy định về kỹ năng, cách sử dụng và quản lý các công cụ hỗ trợ;
• - Hiểu biết rõ các kỹ năng phòng cháy, chữa cháy, cấp cứu người khi bị nạn…

• Có thể thấy, nghiệp vụ an ninh khách sạn là điều kiện tối thiểu mà mỗi nhân viên bảo vệ, an ninh đều phải trải qua. Đây được xem như một chứng nhận trình độ cần phải có trước khi đi xin việc tại bộ phận này.
• Ngoài ra, để đảm bảo hoàn thành tốt nhiệm vụ của bảo vệ khách sạn, các tiêu chuẩn về sức khỏe, trình độ văn hóa, lý lịch cũng chính là yếu tố khác để xem xét. Bởi trong quá trình làm việc, bộ phận an ninh trong khách sạn có thể đối mặt với nhiều tình huống phức tạp khác nhau, đặc biệt là ảnh hưởng đến tính mạng, sức khỏe.
• Trong các nhà hàng, khách sạn cao cấp, đội ngũ an ninh được chú trọng đầu tư vào chất lượng lẫn số lượng. Với mỗi nhân viên có trình độ cao, kỹ năng chuyên sâu, thể hiện sự chuyên nghiệp, khách hàng sẽ cảm thấy yên tâm hơn khi trải nghiệm dịch vụ lưu trú, ẩm thực tại đây. Nói cách khác, đây cũng được coi là “bộ mặt” mà khách hàng nhìn vào để đánh giá chất lượng.

>> Xem thêm:  Dịch Vụ Bảo Vệ Uy Tín Chuyên Nghiệp Nhất Tại TP.HCM

Nhiệm vụ của đội ngũ bảo vệ nhà hàng khách sạn

Vị trí công việc

• Bảo vệ cổng chính.
• Bảo vệ và hướng dẫn khách hàng đi cầu thang máy
• Bảo vệ và tuần tra các tầng lầu.
• Bảo vệ nhà xe nhà hàng.

Nghiệp vụ

Theo tiêu chuẩn VTOS, nghiệp vụ bảo vệ khách sạn mô tả những công việc cơ bản nhất của nhân viên an ninh, bảo vệ nội bộ khách sạn. Quy định cụ thể về các nội dung như sau:

• - Chuẩn bị làm việc.
• - Kiến thức về sản phẩm.
• - Kỹ năng giao tiếp qua điện thoại.
• - Tuần tra.
• - Xử lý mất mát, hư hỏng, tội phạm hoặc tai nạn.
• - Xử lý các chất cần được kiểm soát.
• - Xử lý khi có người chết trong khách sạn.
• - Kiểm tra các thiết bị phòng cháy chữa cháy.
• - Đối phó với hỏa hoạn.
• - Xử lý đe dọa đánh bom.
• - Xử lý với người không có thẩm quyền.
• - Kiểm tra tư trang của nhân viên.
• - Kiểm soát việc mang thiết bị ra/ vào khách sạn.
• - Kiểm soát người ra vào.
• - Kiểm soát rác.
• - Kiểm soát chìa khóa.
• - Mở khóa kho.
• - Kiểm soát các loại xe ra/ vào khách sạn.
• - Quan tâm đến khách hàng.
• - Kết thúc ca làm việc.

Đặc điểm mục tiêu của dịch vụ bảo vệ Nhà hàng - Khách sạn

• Nhà hàng - Khách sạn là những địa điểm để khách hàng lưu trú, ăn uống và nghỉ ngơi để phục vụ các nhu cầu của bản thân.
• Đây cũng là nơi rất phức tạp vì là nơi ra vào của rất nhiều người, nhiều đối tượng khác nhau.
• Hơn nữa, khách hàng ở đây còn thường xuyên sử dụng chất kích thích như rượu bia vậy nên nhu cầu cần đảm bảo an ninh, trật tự là rất lớn.
• Dịch vụ bảo vệ nhà hàng, bảo vệ khách sạn giúp đảm bảo trật tự, duy trì ăn ninh trong khuôn viên nhà hàng, khách sạn giúp ban quản lý, khách hàng yên tâm, công việc kinh doanh thuận lợi tránh được các vụ việc không nên có.

>> Xem thêm: Dịch vụ Bảo Vệ Công Trình Xây Dựng Uy Tín Chuyên Nghiệp Tại TP.HCM

Phương án bảo vệ chung

Bảo vệ nhà hàng cần có tác phong chuyên nghiệp và đào tạo bài bản

• – Đảm bảo an ninh trật tự, an toàn tài sản và tính mạng của khách và nhân viên.
• – Đảm bảo chú trọng công tác an toàn phòng cháy chữa cháy.
• – Luôn nâng cao tinh thần cảnh giác, ngăn chặn trộm cắp, phá hoại ảnh hưởng đến tài sản của khách hàng và nhà hàng.

Quy trình triển khai dịch vụ bảo vệ nhà hàng

Chúng tôi luôn sẵn sàng tư vấn các phương án triển khai dịch vệ bảo vệ chi tiết nhất

Với nhiều năm kinh nghiệm bảo vệ giữ xe lớn nhỏ, chúng tôi chia sẻ đến khách hàng quy trình triển khai bảo vệ đầy đủ nhất:

• Bước 1: Trao đổi thông tin trực tiếp với khách hàng
• Bước 2: Lên kế hoạch triển khai
• Bước 3: Báo giá dịch vụ bảo vệ giữ xe
• Bước 4: Triển khai dịch vụ
• Bước 5: Báo cáo tổng kết hàng tháng

Chúng tôi luôn có đội ngũ cán bộ quản lý, bảo vệ cơ động thường xuyên kiểm tra và đôn đốc nhân viên bảo vệ giữ xe tuân thủ theo đúng nội quy và nguyên tắc để hoàn thành tốt nhiệm vụ.

Qua các nhiệm vụ và các yêu cầu dành cho nhân viên bảo vệ để hoàn thành tốt công việc đảm bảo an ninh và tài sản cho thực khách, CNV và của nhà hàng, ta thấy rằng bảo vệ nhà hàng phải được đào tạo chuyên nghiệp. Không chỉ có khả năng kiểm soát tốt các tình huống xấu xảy ra, đảm bảo an ninh cho cơ sở kinh doanh mà cần chuyên nghiệp ngay cả khi giao tiếp với khách hàng, tạo được ấn tượng tốt.

Vì thế, thuê bảo vệ từ các công ty dịch vụ là lựa chọn tối ưu hơn cả. Nhân viên bảo vệ từ các công ty chuyên nghiệp đã được đào tạo nghiệp vụ và có thể bắt đầu nhanh chóng vào công việc. Chỉ cần chọn một công ty bảo vệ uy tín, ký hợp đồng với yêu cầu rõ ràng, mọi vấn đề phát sinh trong khi nhân viên bảo vệ nhà hàng làm sẽ giảm thiểu tối đa.

Công ty chúng tôi tự hào là công ty cung cấp dịch vụ bảo vệ nhà hàng hàng đầu tại Việt Nam. Tại đơn vị chúng tôi, nhân viên bảo vệ nhà hàng chuẩn mực từ ngoại hình, tác phong và năng lực làm việc. Đội ngũ bảo vệ chuyên nghiệp được trang bị đầy đủ kỹ năng, sức khỏe đảm bảo và trách nhiệm trong công việc.

>> Xem thêm: Dịch vụ Bảo Vệ Siêu Thị Trung Tâm Thương Mại Chuyên Nghiệp Tại TP.HCM

Cam kết đối với khách hàng khi sử dụng dịch vụ bảo vệ của chúng tôi

• Luôn có đội ngũ cán bộ, nhân viên bảo vệ chuyên nghiệp với tinh thần trách nhiệm cao.
• Thường xuyên có sự quản lý, giám sát chặt chẽ từ công ty đến mọi hoạt động của nhân viên bảo vệ tại mục tiêu, thực hiện nghiêm túc, đầy đủ chính xác những nội dung đã cam kết với khách hàng.
• Luôn có đội thanh tra cơ động mạnh từ công ty sẵn sàng hỗ trợ kịp thời, đáp ứng đủ sức mạnh về lực lượng khi cần thiết tại mục tiêu bảo vệ.
• Khách hàng không phải chịu các chi phí cho việc đào tạo nhân viên, cung cấp trang thiết bị bảo vệ, chi phí bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế...
• Nhân viên bảo vệ công ty được trang bị đầy đủ đồng phục theo quy định, những công cụ hỗ trợ cần thiết và hệ thống sổ sách, văn bản, báo cáo đáp ứng kịp thời cho công tác bảo vệ tại mục tiêu.
• Được quyền yêu cầu thay đổi nhân viên bảo vệ khi khách hàng thấy rằng họ không đáp ứng được yêu cầu của nhiệm vụ.
• Những thiệt hại xảy ra mà do lỗi của nhân viên công ty, chúng tôi cam kết sẽ bồi thường 100% giá trị thiệt hại theo hợp đồng dịch vụ do hai bên ký kết.
• Với nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực cung cấp dịch bảo vệ chuyên nghiệp hàng đầu hiện nay tại Hà Nội cũng như các tỉnh thành khác trên khắp cả nước Đơn vị chúng tôi luôn sẵn sàng đáp ứng mọi nhu cầu, cam kết mang tới sự hài lòng cao nhất cho quý khách. Nếu quý khách hàng cần tư vấn phương án bảo vệ hoặc báo giá dịch vụ bảo vệ khách sạn, xin vui lòng liên hệ ngay cho chúng tôi để được giải đáp.

>> Xem thêm: Dịch vụ quản lý vận hành tòa nhà chuyên nghiệp tại TP.HCM